1.Click เข้าไปใน Link ( แทบสีฟ้า )
2. หลังจาก Click Link จะปรากฎ ตามตัวอย่างด้านล่าง Click ในช่อง Show certificate
3. หลังจาก Click ในช่อง Show certificate ปรากฎตามตัวอย่าง เลขที่สีแดง 1 และ 2 ไม่มีผลกับทางลูกค้าจะเป็นในส่วนของผู้ขาย ในส่วนนี้มีเอกสาร 2 แผ่น เลื่อน Mouse ไปที่แผ่นที่ 2
5. ในส่วนนี้เป็รส่วนสำคัญสำหรับลูกค้าและมีผลต่อการรับบริการ
5.1 Product serial no. ให้ตรวจสอบอย่างระมัดระวังจากด้านหลังเครื่อง โปรดระมัดระวังระหว่างเลข 0 กับตัวอักษร " O " ซึ่งจะมีลักษณืคล้ายคลึงกัน
5.2 และ 5.3 Perductnumber ให้เช็คเหมือนกัน 5.1
5.4 Expiry date คือวันที่การนับประกันสิ้นสุด
6. Expiry date เป็นจุดที่ถูกตั้งคำถามมากที่สุด ลูกค้าหลายท่านจะทำไมประกันที่ซื้อเพิ่มระยะเวลาที่ซื้อเพิ่มไม่ครบรอบวันที่ซื้อเครื่อง อธิบายได้ว่า
6.1 HP จะนับประกัน ( Warranty ) จากวันที่เครื่องถูกส่งออกจากโรงงาน ( ระยะหลังมีการบวกประกันเพิ่มไว้ประมาณ 1-2 เดือน ตัวอย่าง 12 + 1 หรือ 2
เพื่อเพิ่มการ stock ของร้านค้า หรือ ผู้แทนจำหน่าย ) ในกรณีที่ระยะเวลาประกันขาดไป แก้ไขได้โดยการ นำใบเสร็จรับเงินหรือเอกสารที่ทางด้านออกให้
ตอนซื้อและปรากฎ model and serial number เก็บไว้กับเอกสารที่ซื้อประกัน ทาง HP service Center จะอนุโลมให้นับต่อจากบิลหรือเอกสาร
ที่ร้านออกให้ แต่ ถ้าไม่สามารถหาเอกสารได้ ต้องนับตามจริงจากระบบการนับประกัน
